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Tieni presente che se vengono forniti indirizzi imprecisi o incompleti o se ci sono dettagli non verificati con il tuo ordine, l'elaborazione potrebbe ritardare di altri 1-2 giorni lavorativi. Invitiamo tutti i clienti a controllare attentamente le informazioni di spedizione e fatturazione prima del check-out per evitare possibili ritardi.

Il tuo pacchetto potrebbe richiedere o meno una firma. La maggior parte dei pacchi viene consegnata alla cassetta delle lettere o alla porta d'ingresso dell'indirizzo fornito, tuttavia spetta al corriere di consegna decidere se il pacco è al sicuro se lasciato all'aperto. Se lo ritengono non sicuro, tratterranno il pacco presso un ufficio postale locale o riprogrammano un'altra consegna. La nostra migliore raccomandazione è inserire un indirizzo di spedizione in cui sai che tu o qualcun altro sarete disponibili ad accettare il pacco (un indirizzo di lavoro o l'indirizzo di un amico).

Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine è stato elaborato all'indirizzo e-mail fornito al momento del checkout, che può richiedere fino a 48 ore. Riceverai una seconda e-mail una volta spedito il tuo ordine, che includerà il tuo numero di tracciamento e un link per seguire il viaggio del tuo pacco. In caso di problemi con il numero di tracciamento o la consegna del pacco, contatta direttamente il corriere prima di contattarci. Si prega di attendere 1 - 4 giorni per visualizzare le informazioni di tracciamento. In alcuni rari casi, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate ma riceverai comunque il tuo ordine. Ti preghiamo di contattarci dopo il tempo di consegna stimato all'indirizzo support@kittyspout.com

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione, quindi c'è un intervallo di tempo molto piccolo per annullare/modificare il tuo ordine o per cambiare l'indirizzo del tuo ordine.Se decidi di modificare il tuo indirizzo di spedizione, scrivici a support@kittyspoutcom non appena effettui l'ordine. Faremo del nostro meglio per apportare la modifica, tuttavia, non possiamo garantire che saremo in grado di farlo, poiché ci sono limiti di tempo variabili in cui possiamo farlo.

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