¡Sí! Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento. Se enviará automáticamente a tu correo electrónico. Puedes hacer el seguimiento de tu pedido directamente en nuestro sitio haciendo clic aquí.

Si recibió un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento, significa que su pedido ha sido enviado. Los números de seguimiento pueden tardar entre 5 y 9 días hábiles en actualizarse según el transportista. Esto suele deberse a nuestro gran volumen de pedidos.

Tan pronto como se envíe su paquete, es posible que reciba una notificación por correo electrónico que confirme el envío. El correo electrónico le proporcionará el número de seguimiento de su paquete y un enlace al sitio web de la empresa de transporte.

Si hay un problema con el número de seguimiento o la entrega del paquete, comuníquese directamente con el servicio de mensajería. Espere entre 1 y 4 días para que aparezca la información de seguimiento. En algunos casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aún así recibirá su pedido. Comuníquese con nosotros después del tiempo de entrega estimado a [email protected] .

KittySpout no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Por lo general, el transportista determinará si su pedido puede dejarse en un lugar seguro en su dirección de entrega.

La velocidad con la que recibes tu pedido puede variar según algunos factores, como el método de envío y la dirección de envío. Cada método de envío tiene su propio tiempo de procesamiento y sus propios beneficios, que puedes comparar en nuestra página de envíos .